Terms of sale
Conditions Générales de Vente – M’Trends
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet M’Trends (ci-après « le Site »).
En passant commande sur le Site, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
Pour toute question, M’Trends peut être contacté à l’adresse suivante :
📧 mtrends14@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de M’Trends et de ses clients dans le cadre de la vente de produits via le Site.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site, que l’acheteur soit un consommateur ou un professionnel.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, M’Trends ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs ou omissions dans ces descriptions, ni de différences mineures entre les photos et le produit livré (notamment en raison du rendu des couleurs sur les écrans).
Tous les produits proposés à la vente sont neufs et conformes à la législation française en vigueur.
4. Disponibilité
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité du produit après validation de la commande, M’Trends en informera le client dans les plus brefs délais et proposera soit un produit équivalent, soit un remboursement intégral.
5. Commande
Toute commande passée sur le Site constitue une acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Le client doit vérifier l’exactitude de la commande et signaler immédiatement toute erreur à M’Trends.
M’Trends se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
6. Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port applicables sont précisés avant la validation de la commande.
M’Trends se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler ses achats par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé indiqué sur le Site.
Toutes les transactions sont sécurisées et les données de paiement ne sont jamais stockées par M’Trends.
En cas de refus de paiement ou d’anomalie bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition de M’Trends.
M’Trends ne saurait être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à une adresse erronée fournie par le client.
9. Réception des produits
À la réception de la commande, le client doit vérifier l’état du colis et signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou défectueux) dans un délai de 48 heures après réception, par e-mail à mtrends14@gmail.com.
Passé ce délai, le produit sera considéré comme conforme.
10. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de M’Trends.
Les modalités de retour sont précisées dans la Politique de retours et remboursements disponible sur le Site.
11. Remboursements
Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
12. Garantie et responsabilité
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client doit contacter M’Trends à mtrends14@gmail.com en précisant son numéro de commande et en joignant des photos du produit concerné.
M’Trends ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits vendus.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de M’Trends.
Toute reproduction totale ou partielle du Site est strictement interdite sans autorisation préalable.
14. Données personnelles
Les données collectées sur le Site sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la livraison et la communication client.
Pour toute demande liée à la protection de vos données, contactez-nous à mtrends14@gmail.com.
(Plus de détails dans notre Politique de confidentialité.)
15. Force majeure
M’Trends ne pourra être tenue responsable de tout manquement à ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, guerre, blocage des transports, etc.).
16. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente du ressort du siège social de M’Trends.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2025
Contact : mtrends14@gmail.com
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